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上海業奧*奧迪堅即将發布全新CTOP7.0版本
發布時間:2018-02-28 11:18:40 來源:

上海業奧*奧迪堅作為IP呼叫中心平台專業廠商,将于2018年3月底發布全新CTOP7.0版本平台。

CTOP7.0相比上一個ACM&MAXCS6.1版本進行了全面的改進和更新,面向自建與私有雲呼叫中心客戶提供更加專業、穩定和全面的解決方案。


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CTOP7.0的改進包括但不限于:

1.     大中型純軟IPCC處理性能大幅提升

Ÿ通過優化編解碼技術,提升媒體處理效率

Ÿ更加智能的動态CPU負載均衡技術

Ÿ優化流媒體直錄技術,降低錄音資源開銷

Ÿ穩定性進一步提升

ŸCPU配置成本大幅下降

2.     管理工具提升與改善

Ÿ優化遠程管理工具

Ÿ整合運營管理工具

Ÿ建立可擴展的管理工具平台

3.     功能改進與提升

Ÿ更穩定和全面的移動端應用

Ÿ更簡單的滿意度功能實現與功能提升

Ÿ更精細全面的座席考勤、數據與管理

Ÿ更人性化和高效的錄音管理

更強中繼線管理能力,優化外呼應用支持與線路利用率研判

Ÿ優化大規模遠程座席功能支持

4.     全渠道在線客服整合能力提升

Ÿ   更快捷的整合方式

Ÿ   更全面的功能集成 

Ÿ   更一緻的服務體驗

 

敬請期待,2018年3月30日CTOP7.0發布!

如需了解詳情,請與我們聯系。


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